新世界電訊的虛擬專用網絡服務根據網絡應用軟件的不同規格要求，提供三種優質服務 (CoS)等級，確保服務質素。

服務等級包括優越服務等級（適合話音、影像系統或數據應用軟件）、強化服務等級（適合關鍵應用系統例如ERP及 CRM）及標準服務等級（適合高通量性應用軟件，例如檔案傳送及電郵系統），讓您選擇最合適的服務。

新世界電訊的虛擬專用網絡，由網絡商級別的思科及Juniper路由器支援，連繫本地網絡核心及所有分區集線器。而客戶端路由器則採用最先進之型號思科871、1811、1841、 2811或3811，除支援一系列網絡管理功能外，新世界電訊亦支援VoIP設備，如思科模擬語音介面卡及各種網絡話音傳送設備。

透過新世界電訊的虛擬專用網絡，客戶可於總公司以局域網連接至所有本地及海外分公司或業務夥伴之網絡，建立廣域網絡(Wide Area Network)，所有接駁點均具備高度加密保安，確保傳輸安全可靠。

透過 MPLS技術，新世界電訊的IP網絡可將各類傳輸方式整合為單一網絡，並能支援不同連接方式，讓客戶以不同方式登入。虛擬專用網絡以網絡為基礎，讓客戶可繼續使用現行的局域網網絡IP地址而不需作更改；而企業的客戶、供應商及遙距用戶則能輕易及迅速地登入網絡，靈活且具成本效益。

憑藉與各主要國際電訊商網絡的緊密連繫，新世界電訊的虛擬專用網絡服務覆蓋全球超過150個國家。此外，透過遙距接駁，新世界電訊讓商務旅客及遙距用戶，於世界任何一個角落，亦能安全地連接至虛擬專用網絡。