新世界電訊 - 私隱政策

私隱政策

新世界電訊尊重你的個人資料，並致力維持你對本公司的信任及信心。本公司會盡力保障你個人資料的安全。請詳閱以下政策，如有查詢，請聯絡本公司。

	有關個人資料﹝私隱﹞條例﹝"該條例"﹞

	有關新世界電訊有限公司(下稱「新世界電訊」)在收集、使用及查閱本公司客戶個人資料方面的政策和慣例如下：

本公司所持有的個人資料類別

	客戶並無義務向本公司提供其個人資料；然而，若本公司未能獲取所要求的資料，則可能無法為客戶提供所需服務及∕或產品﹝"服務"﹞。

	本公司所持有的客戶資料包括客戶姓名、地址、身份證明文件號碼、電話號碼、與通話及賬單有關的資料，以及本公司提供各項服務所需的其他資料。

用途

本公司收集及持有客戶個人資料之目的，在於協助本公司有效地提供各項電訊業務、電話查詢及其他有關服務及∕或產品。

有關的客戶資料將可能作下列用途：


	為客戶提供本公司的日常服務；
	進行信貸資料調查；
	為提供本公司各項服務或按客戶要求下而作出之任何付款指示、直接支賬及∕或信貸安排；
	刊登於電話簿內；
	在合乎私隱條例的情況下直銷本公司之服務；
	維持本公司客戶賬戶的日常運作及∕或就本公司所提供的各項服務而向客戶收取欠款；
	進行市場調查，以及客戶、產品及服務調查；
	處理本公司各項服務所產生或有關之任何利益；
	處理客戶的投訴和查詢；
	確使本公司能履行聯網的責任或遵守電訊行業內的其他慣例；
	為防止或偵查罪行；
	提供緊急服務；
	與第三者共同推廣市場計劃；
	由第三者提供本公司之服務；
	本公司須符合或遵守的任何法律、政府或監管規定，包括任何資料披露或通知要求；以及
	任何與上述有關的其他用途。

本公司亦使用某些個人資料協助保障本公司客戶，以免其他人在未獲授權下使用本公司的服務。

個人資料的轉移

本公司所收集的客戶個人資料將絕對保密，惟本公司亦可能將此等資料透露及轉交予下列在香港或海外的機構或人士；

新世界集團屬下的附屬公司、聯營公司或有關連公司；及

向本公司提供服務的第三者。

惟此等個人資料轉移，必須作以上用途及與本公司業務運作有關，並符合該條例的規定。

查閱及更改個人資料

根據該條例，本公司客戶有權：

若客戶對於新世界電訊之個人資料及私隱條例有任何查詢，或閣下欲要求查閱或更改個人資料，可將查詢電郵給本公司的個人客戶資料主任或將查詢寄到下列地址：

香港九龍灣宏開道8號
其士商業中心17樓
新世界電訊有限公司
(請於信封面上註明閣下已登記之產品∕服務名稱)

在處理上述要求時，本公司將對每項查詢收取$50作為有關的行政開支。

新世界集團屬下任何公司均可能聯絡閣下，以便給予該公司所提供的其他產品和服務資料。如閣下不欲獲得此等資料，請依上述地址致函本公司，新世界集團屬下任何公司將停止使用閣下的個人資料作此等用途。停止此等服務，並不收取任何費用。

個人資料的安全

本公司只准許已接受訓練的員工進入個人資料庫正確及保密地處理該個人資料。

保留個人資料

本公司只會保留個人資料至該個人資料在合理情況下無用為止。

查閱個人資料

如閣下對本公司個人資料及私隱政策有任何問題或欲查閱及更改閣下之個人資料, 請致電熱線1239與我們的客戶服務職員聯絡。

本政策的中文譯文如與英文本有任何不一致或抵觸之處，概以英文本為準。